特定商取引法に基づく表示

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Famm(以下、「本アプリ」という。)で提供するサプリメント(以下、「商品」といいます。)に関する取引条件は、下記のとおりです。

販売業者:
株式会社TIMERS(以下「弊社」といいます。)

運営統括責任者:
高橋 才将

所在地:
〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南一丁目1番9号岩徳ビル4階

お問い合わせ先:
メールアドレス:info@famm.us

販売価格:
定期購入プランに加入したお客様は、毎月末日(以下「注文締切日」といいます。)が到来した時点で弊社所定の方法により指定した個数の商品が自動的に注文され、注文締切日に本アプリ上で表示されている商品の代金または初回注文完了時のメールに記載の商品代金が販売価格となります。

その他お客様がご負担する費用:
弊社が本アプリ上で表記するところに従い、販売価格をご負担頂きます。

本アプリ上に登録された配送先住所に郵送した商品が、以下の事情などにより弊社に返送された場合において、弊社が商品を再配送したときは、再配送のために必要な費用(送料・代引き手数料等)として、再配送1回あたり平均400円程度とお客様にご負担頂きます。

また、本アプリの利用のために必要な端末機器等の購入、導入または維持にかかる費用、パケット料、データ利用料などの通信料はお客様の負担となります。

●本アプリに登録された配送先住所に誤りがある場合(※)

●配送業者からの再配達の通知があるにも拘らずご連絡いただけない場合

(※)配送先住所を変更された場合、注文締切日が到来するまでに発送先住所をご変更頂くようお願い致します。

お支払い方法:
代金引換

ご注文の方法・ご注文の期限:
本アプリ上に表記するところに従い、ご注文期限までに本アプリ上よりお申込みください。

ご注文のキャンセルの方法:
お客様のご都合によるご注文の変更・キャンセルは一切受け付けておりません。

商品引渡時期:
本アプリ上に表記されている商品引渡し時期に発送を行います。なお、天候・交通状況または弊社運営上の理由により商品の発送・到着が遅延する場合があります。

返金・交換について:

1. 商品に瑕疵がない場合
商品は、すべて完全受注生産のため、商品に瑕疵がない場合、返金・交換には応じられません。

2. 商品に瑕疵があった場合
商品に乱丁・落丁等の不備があった場合、ご注文いただいた内容と違う商品が届いた場合、その他商品に瑕疵があった場合には、商品の交換を承ります(ただし、返品・返金によるご対応はお受け致しかねます)。

商品の交換を希望されるときは、商品到着後7日以内に、下記内容を必ずご記入の上、メールにて指定のメールアドレス(info@famm.us)にその旨をご連絡くださいますようお願い申し上げます。

 

●お名前

●本アプリにご登録いただいたメールアドレス

●商品の到着日

●商品の交換を希望される理由(商品の瑕疵の内容)

 

ただし、商品到着後7日以内にご連絡のない場合には、交換のご希望には応じかねます。また、メールをお送り頂く際はinfo@famm.usからのメールが受信出来る状態にしておいてください。当社からの返信に対してご連絡をいただけない場合も、交換のご希望には応じかねます。